Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

EAL SPORT

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación puede variar según el tipo de producto y disponibilidad.
En general, los pedidos se despachan dentro de 1 a 3 días hábiles.

En períodos de alta demanda, el plazo puede extenderse levemente. En caso de demora excepcional, el cliente será informado oportunamente.

2. Modalidades de envío

Realizamos envíos a todo Chile mediante operadores logísticos externos.

Las opciones disponibles, tiempos estimados y costos de envío se informan durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

  • Región de destino

  • Condiciones climáticas

  • Situaciones logísticas externas

EAL Sport no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte u otras causas fuera de nuestro control.

4. Costos de envío

El valor del envío se calcula automáticamente según:

  • Peso y dimensiones del producto

  • Región de destino

Cualquier costo adicional (zonas extremas, recargos especiales) será informado antes de finalizar la compra.

5. Seguimiento del envío

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.

Es responsabilidad del cliente revisar el estado del envío y asegurar la recepción en la dirección indicada.

6. Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta:

  • El reenvío deberá ser asumido por el cliente.

  • EAL Sport no se responsabiliza por pérdidas derivadas de errores en la información proporcionada.

7. Productos dañados durante el transporte

Si el producto presenta daños visibles al momento de la entrega:

  • El cliente debe informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

  • Debe adjuntar fotografías del producto y del embalaje.

Una vez verificada la situación, EAL Sport asumirá la reposición o solución correspondiente.

8. Transferencia de riesgo

El riesgo del producto se transfiere al cliente una vez que el pedido es entregado al transportista.

Sin perjuicio de lo anterior, el cliente mantiene sus derechos conforme a la legislación chilena vigente.